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Bereiten Sie das Weihnachtsgeschäft vor!
Nutzen Sie die Zeit und betreiben Sie Online-Marketing!
Die Weihnachtszeit naht und Ihr Online-Shop macht sich auf einen wahren Kundenansturm gefasst. Sehr viel Zeit für Vorbereitungen und Optimierungen bleibt nicht mehr, doch das heißt nicht, dass Sie es nicht versuchen sollten. Fehler und Probleme dürfen Ihnen keinen Strich durch das Weihnachtsgeschäft machen. Deswegen wollen wir Sie auf ein paar Punkte hinweisen, die den Unterschied zwischen riesigen Umsätzen und einer Weihnachtsflaute machen. So soll es mit dem Abverkauf so richtig klappen.
1. Technische Fehler eliminieren
Grundlegend sollten Sie sich darauf konzentrieren, dass Ihre Webseite und Ihr Shop keine großen Fehler auftreten. Ihre Kunden müssen einen hürdenlosen Weg von der Warenansicht, hin zum Kaufabschluss haben. Dabei müssen Sie sicherstellen, dass es keine Probleme bei der Bezahlung und Warenaussendung gibt. Gerade Last-Minute-Käufe müssen vor dem 24.12. noch unter dem Tannenbaum liegen. Haben Kunden Probleme dem Bestellungsprozess, nehmen Sie nicht nur kein Geld ein, sondern auch keinen neuen Stammkunden bilden können. Prüfen Sie daher regelmäßig, ob der Kaufprozess reibungslos abläuft, oder ob bestimmte Plug-Ins Probleme bereiten – diese sollten Sie selbstredend schnellstmöglich ausmerzen.
2. Reaktivieren Sie ehemalige Kunden
Viele Ihrer ehemaligen Kunden haben Sie sicherlich noch auf dem Schirm, jedoch sind Sie vielleicht nicht die erste Anlaufstelle. Deswegen müssen Sie Ihre Bestandskunden immer wieder auf Sie aufmerksam machen. Erinnern Sie sie in regelmäßigen Abständen an Ihr Angebot und Ihre Aktionen. So steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden sich nicht an Amazon, sondern an Sie wenden. Also bleiben Sie stets in Kontakt mit Ihren Kunden und schaffen Sie verlockende Anreize, um Sie wieder zu besuchen.
3. Angebot und Präsentation müssen stimmen
Haben Sie die aktuellen Produktbilder auf der Seite? Sind die Produkte, die Sie unbedingt verkaufen wollen, dort platziert, wo Kunden sie sehen können? Falls nicht, ändern Sie das. Behalten Sie Ihre Webseite immer im Auge und rotieren Sie die Angebote auf der Startseite immer wieder durch, sodass Kunden immer etwas Neues entdecken können. Lassen Sie Ihre Webseite immer wieder auch von Außenstehenden prüfen, da diese keine Betriebsblindheit haben.
4. Perfektionieren Sie das Einkaufserlebnis
Kunden müssen es so einfach haben, wie möglich, Ihre Waren einkaufen zu können. Damit die technische Seite Ihres Shops einwandfrei funktioniert, sollten Sie Ihre Plug-Ins immer auf dem aktuellen Stand halten, Sicherheitslücken schließen und darauf bedacht sein, dass der gesamte Kaufprozess möglichst einfach ist. Orientieren Sie sich im Shop-Aufbau immer an den großen Konkurrenten, da hier die Mechaniken gelernt sind und von Kunden erwartet werden. Für weitere Tipps im Bereich UX stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
5. Schaffen Sie Anreize
Das Verwenden von Codes, Bundles und Rabatten lockt Kunden immer wieder in die Online-Shops der digitalen Welt. Dabei können Sie durch solche Aktionen nicht nur Ihren Absatz steigern, sondern auch unbeliebten Ladenhütern eine Chance zu geben, von Kunden gekauft zu werden. Zudem bleiben Sie Kunden im Gedächtnis, wenn Sie sie regelmäßig auf Ihre Aktionen hinweisen und schaffen zeitgleich einen Kaufanreiz.
6. Schalten Sie rechtzeitig Werbung
Damit potenzielle Neukunden auf Ihre Angebote aufmerksam werden können, müssen Sie rechtzeitig Werbung schalten. Vergessen Sie dabei nicht die SEO! Da diese jedoch Zeit braucht, um ihre volle Wirkung zu entfalten, führt daran kein Weg vorbei, in der Vorweihnachtszeit auf die klassische SEA zu setzen. Das ist zwar nicht unbedingt günstig, allerdings nutzt Ihre Konkurrenz diesen Werbekanal bereits und ist Ihnen weit voraus, wenn Sie keine Werbeanzeigen schalten. Betrachten Sie die SEA also als Investment in Ihr Unternehmen, um Kunden zu gewinnen und zu binden und den Absatz zu fördern.
Fazit
Weihnachten kommt mit Sicherheit wieder schneller als man denkt. Daher bleibt Ihnen nicht mehr viel Zeit, um große Änderungen vorzunehmen. Die Basics müssen Sie aber einwandfrei vorweisen können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, um Ihren Online-Auftritt und Webshop auf Vordermann zu bringe, stehen wir Ihnen als OnlineMarketingAgentur gerne zur Seite. Dabei bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung in den Bereichen SEO, SEA, Social Media und Content-Marketing und helfen Ihnen dabei zu wachsen. Let’s #Grow together!
Online Marketing, das überzeugt.