Der Newsbereich der Online Marketing Agentur
Immer up-to-date mit der Online Marketing Agentur.
Geschichten und Emotionen - das bewegt.
Für gute Kampagnen braucht es Emotionen
In einer Welt, die von einem Überangebot an Werbebotschaften und Verkaufsargumenten geprägt ist, genügt es nicht mehr, Produkte und Dienstleistungen lediglich vorzustellen. Eine Kommunikation, die sich ausschließlich auf logische Fakten stützt, führt nicht zu den gewünschten Konversionen. Unternehmen müssen lernen, ihre Kunden durch das Erzählen von Geschichten und das Wecken von Emotionen zu erreichen und zu faszinieren.
Warum Stories und Emotionen so wichtig sind:
Menschen sind von Natur aus emotionale Wesen. Oft basieren unsere Kaufentscheidungen – sofern finanzielle Mittel keine Rolle spielen – nicht ausschließlich auf Fakten und Logik, sondern ebenso auf unseren Emotionen. Welches Gefühl streben wir an, wenn wir uns zwischen verschiedenen Buttermarken entscheiden müssen? Das Markenlogo, kombiniert mit unseren Erfahrungen aus der Werbung, ruft bestimmte Emotionen hervor. Daher fühlen wir uns von manchen Marken mehr angezogen als von anderen, selbst wenn es sich um ein identisches Produkt handelt.
Geschichten prägen sich ein: Der Inhalt einer emotionslosen Tabelle ist schwer zu merken und weckt wenig Interesse. Es fehlt der narrative Bogen, der uns fesselt. Eine Geschichte, die uns emotional berührt, bleibt hingegen im Gedächtnis haften. Indem wir unsere Botschaft in eine Geschichte verpacken, erhöhen wir die Chance, dass sie länger im Gedächtnis verweilt.
Emotionen bilden Vertrauen: Unternehmen ohne Gesicht sind oft nur zweite oder dritte Wahl. Wir bevorzugen den Kauf bei Unternehmen, zu denen wir eine emotionale Bindung aufbauen können. Diese Bindung mag noch so alltäglich sein, entscheidend ist ihr Vorhandensein. Geschichten und Emotionen helfen Unternehmen daher, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und eine positive Beziehung zur Marke aufzubauen.
Mit Geschichten überzeugen. Ein Beispiel:
Sie erhalten eine Email eines Staubsaugerherstellers:
"Entdecken Sie unseren neuesten Staubsauger – jetzt verfügbar! Er überzeugt durch seine starke Saugkraft, geräuscharmen Betrieb und hohe Effizienz. Dank fortschrittlicher Technologie und elegantem Design ist er der ideale Helfer in Ihrem Haushalt."
Diese Nachricht ist zwar knapp und vermittelt die Kerninformationen, wirkt jedoch nüchtern und wenig inspirierend. Es fehlen die Emotionen, das Lebensgefühl. Solche Nachrichten geraten schnell in Vergessenheit und landen nicht im Gedächtnis, sondern im digitalen Papierkorb.
Damit es ein wenig runder ist, könnte man es so formulieren:
"Stellen Sie sich vor, Sie kommen nach einem langen Tag nachhause und haben keinen Stress mit Staub. Unser neuer Staubsauger macht es möglich. Atmen Sie tief durch und entspannen Sie. Nutzen Sie die Zeit für das, was im Leben wirklich zählt. (Hier wird der Markenname eingefügt)"
Diese Version der E-Mail wird nicht der Staubsauger beworben, sondern das Gefühl, das ein sauberes Zuhause auslöst. Entsprechend werden Emotionen getriggert, die einem ein gutes Gefühl geben. Sie spricht die alltägliche Erfahrung an, nach einem anstrengenden Tag noch Hausarbeit erledigen zu müssen, und bietet eine verlockende Alternative, die Freude weckt und eine positive Assoziation mit der Marke schafft. Emotionales Marketing dieser Art ist weit effektiver, um Kunden dauerhaft für die Essenz unserer Marke zu begeistern. Diese Form der Werbung funktioniert auch im Online-Markteing.
KI, Emotionen und Geschichten
Viele Marketingfachleute setzen auf KI-Tools, um ihre Arbeitsprozesse zu optimieren. Auch wir nutzen diese Technologie, um unseren Kunden mehr bieten zu können. Jedoch mangelt es den von Maschinen erstellten Texten oft an emotionaler Tiefe. Obwohl KI Geschichten recht überzeugend nachahmen kann, fehlt ihr das Verständnis für Emotionen und die Gründe, warum Menschen sich einer Marke verbunden fühlen. Deshalb ergänzen wir Emotionen manuell, um sie präzise auf die Markenidentität unserer Kunden abzustimmen. Ohne diese persönliche Note bleibt der Inhalt zwar vorhanden, verliert jedoch schnell an Bedeutung und hat keine langfristige Wirkung - und definitiv keine Conversionen.
Die perfekte Synergie aus menschlicher Intuition und maschineller Effizienz ermöglicht es Marketern, ihren Kunden umfangreichen Content zu bieten, der Zielgruppen anspricht und dauerhaft an die Marke bindet.
Fazit: Mit Emotionen ans Ziel
Um Kunden zu gewinnen und von den eigenen Leistungen zu überzeugen, sind emotionale Geschichten unerlässlich - sie sind praktisch die Zauberformel zum Erfolg. Emotionen verleihen Botschaften mehr Nachdruck und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Konversion, während gleichzeitig die Markentreue gestärkt wird. Marketer, die das Storytelling beherrschen, schaffen nicht nur einen Mehrwert für ihre Kunden, sondern profitieren auch selbst davon, da zufriedene Kunden ihre positiven Erfahrungen weitertragen.
Wenn Sie Ihr Online-Marketing mit Emotionen ausstatten wollen, sind wir die Online-Marketing-Agentur für Sie. Melden Sie sich bei uns, damit wir über Ihre Markenkommunikation sprechen können.
Online Marketing, das überzeugt.