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So finden Sie die Agentur, die zu Ihnen passt
Worauf sollten Sie achten?
Unternehmen und Privatpersonen sind ständig auf der Suche nach einer Agentur, die ihr Online-Marketing an die Spitze treibt. Doch leider kommt es dabei häufig zu Missmatches zwischen Kunden und Agentur, sodass das Marketing unterhalb seiner Möglichkeiten bleibt. Um das zu verhindern, wollen wir Ihnen 5 Punkte nennen, auf die Sie bei der Wahl einer Agentur achten sollten.
1. Sind die Leistungen kompatibel?
Im ersten Schritt sollten Sie immer schauen, ob die Agentur, für die Sie sich interessieren, auch die Leistungen anbietet, die Sie sich für Ihr Unternehmen wünschen. Sie haben recht wenig davon, wenn Sie eine komplexe Social Media-Kampagne brauchen, die Agentur Ihnen aber nur Markenbildung und Webdesign anbieten kann. Prüfen Sie dafür den Leistungskatalog der Agentur, nehmen Sie Kontakt auf und stellen Sie den Ansprechpartnern Fragen, die für den Erfolg Ihrer Zusammenarbeit entscheidend sind. Dafür sollten Sie sich auch die ehemaligen Projekte anschauen und bestehende oder ehemalige Kunden nach ihren Erfahrungen mit der Agentur befragen. Diesen Tipp sollten Sie bei den folgenden Punkten ebenfalls anwenden.
2. Was kann die Agentur tatsächlich?
Wenn Sie sich an eine Agentur binden, wollen Sie, dass die tatsächlichen Leistungen auch den angebotenen Leistungen entsprechen. Kurz um: Sie sollten die Leistungen bekommen, für die Sie auch bezahlen. Dafür sollten Sie sich gegebenenfalls Qualifikationen oder Zertifikate vorzeigen lassen oder sich das Vorgehen in vergangenen Projekten erklären lassen. Auch hier bietet es sich an mit anderen Kunden der Agentur zu sprechen. Wenn Sie der Ruf überzeugt, können Sie sich mit deutlich besserem Gewissen auf die Zusammenarbeit freuen. Auch können Sie eine zeitlich begrenzte Zusammenarbeit als Testphase vorsehen, nach deren Ablauf Sie entscheiden, ob Sie der Agentur auch weitere Aufgabenbereiche übertragen wollen.
3. Passt Ihr Budget zur Agentur?
Agenturen hausieren ungern mit ihren Preisen, da dies schnell zu einem gegenseiteigenen Unterbieten in der Szene führt. Um sich nicht gegenseitig das Geschäft kaputt zu machen, gibt es Kostenvoranschläge meist nur Nachfrage und für spezielle Leistungen und Aufgaben. Wenn Sie auf der Suche nach einer Agentur sind, ist das Budget sicherlich ein Thema, das Sie im Auge behalten sollten. Zwar wünschen Sie sich auf allen Ebenen auf Platz #1 zu gelangen, allerdings muss man realistisch an die Sache herangehen. Wer nur ein bescheidenes Budget hat, kann dafür auch nur Bescheidene Leistungen erwarten. Jedoch kann dies lediglich der erste Schritt sein. Laufen die Kampagnen gut und steigen die Einnahmen, kann infolgedessen auch wieder mehr Geld ins Marketing fließen. Nichtsdestotrotz sollten Sie in einem persönlichen Gespräch herausfinden, ob Sie den Kostenblock stemmen können, denn gutes Online-Marketing ist nicht günstig.
4. Wie kommuniziert die Agentur mit Ihnen?
In einer Agentur wollen Sie einen Partner haben, den Sie immer ansprechen können, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht und Sie dort abholt, wo Sie stehen. Dafür muss die Kommunikation stimmen. Wenn Sie nicht auf Augenhöhe kommunizieren können, kommt es schnell zu Missverständnissen und zu Problemen, die Sie Nerven und Geld kosten werden. Daher sollten Sie, wenn möglich, schon im Vorfeld ein Gefühl dafür bekommen, ob Sie auf der zwischenmenschlichen Ebene zusammenarbeiten können und wollen. Sie wollen niemanden, der Ihnen Honig ums Maul schmiert, sondern jemanden, der Ihnen sagt, was der Stand der Dinge ist. Mit Offenheit fahren Sie auf lange Sicht am besten.
5. Haben Sie Vertrauen in Ihre Agentur?
Aus dem letztgenannten Punkt ergibt sich auch, dass Sie der Agentur vertrauen können müssen. Immerhin vertrauen Sie Ihrem Dienstleister nicht nur Geld an, sondern auch Ihre Marke öffentlich darzustellen. Haben Sie und die Agentur unterschiedliche Vorstellungen von einer Kampagne, kann dies schnell zu Reibereien führen, die nach und nach die Performance und Zusammenarbeit beeinträchtigt. Um möglichst effizient und effektiv zu sein, braucht es gegenseitiges Vertrauen. Sie müssen der Agentur vertrauen, dass sie weiß, was sie macht und die Agentur muss ihnen vertrauen können, dass Sie nicht im Nacken sitzen, jeden Schritt ausbremsen oder kurzfristig Mittel entziehen. So ein Vertrauen muss sich über die Zeit aufgebaut und gepflegt werden. Nur wenn es auf der zwischenmenschlichen Ebene klappt, können Sie langfristig gut zusammenarbeiten und gemeinsam neue Wege beschreiten.
Fazit
Viele Kunden haben sich im Vorfeld nicht die Mühe gemacht, sich mit einer Agentur auseinanderzusetzen und sind am Ende verzweifelt, weil da gewünschte Ergebnis nicht erzielt wurde. Sie sollten es anders machen. Sprechen Sie mit potenziellen Partnern und informieren Sie sich über ihre bisherige Arbeit und ihren Ruf. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es zwischenmenschlich nicht passt, binden Sie sich nicht auf Dauer. Machen Sie gemeinsame Testprojekte, um sich von dem Können und den Kosten zu überzeugen. Und nehmen Sie sich die Zeit, um den richtigen Partner für Ihr Marketing zu finden.
Als OnlineMarketingAgentur wollen wir Sie zu einem persönlichen Kennlerngespräch einladen, bei dem Sie uns Ihre Anliegen und mögliche Bedenken vortragen können. Falls wir zueinander passen, wollen wir Sie langfristig mit guter SEO, SEA, Social Media und Content Arbeit überzeugen. Let’s #Grow together!
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